Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Hotel Interlaken (nachfolgend „Hotel“ genannt) und dem individuellem Gast (nachfolgend „Gast“ genannt) für die Bereitstellung von Hotelzimmern sowie für alle weiteren vom Hotel erbrachten Leistungen und Lieferungen.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag zwischen dem Gast und dem Hotel kommt durch die Annahme einer Reservierung durch das Hotel zustande, wobei die Annahme in schriftlicher oder elektronischer Form erfolgen muss. Nach der Bestätigung der Reservierung durch das Hotel gilt der Vertrag als abgeschlossen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Die vom Hotel angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) pro Zimmer und pro Nacht inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie Frühstück. Alle Preise sind Nettopreise (nicht kommissionsfähig).
3.2. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind zusätzliche Leistungen wie Halbpension, Parkgebühren etc. nicht im Preis enthalten.
3.3. Bei flexiblen Preisen ist der Rechnungsbetrag spätestens bei Abreise direkt im Hotel zu bezahlen.
3.4. Bei nicht erstattbaren Preisen muss der gesamte Rechnungsbetrag zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden. Bei Änderungen oder Stornierungen werden keine Rückerstattungen geleistet.

4. An- und Abreise

Das reservierte Zimmer steht dem Gast am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag muss das Zimmer bis spätestens 11.00 Uhr geräumt werden. Bei einer späteren Abreise kann das Hotel eine zusätzliche Gebühr erheben.

5. Stornierung und Nichtanreise

5.1. Stornierung durch den Gast: Eine Stornierung der Reservierung muss schriftlich erfolgen. Die folgenden Stornierungsbedingungen gelten, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde:
5.11. 01. Mai bis 31. Oktober
– Stornierungen bis 5 Tage vor dem Anreisetag: kostenfrei
– Stornierungen nach 5 Tage vor dem Anreisetag: die erste Nacht
– Nichtanreise: Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung wird dem Gast die erste Nacht in Rechnung gestellt
5.12. 01. November bis 31. April
– Stornierungen bis 2 Tage vor dem Anreisetag: kostenfrei
– Stornierungen nach 2 Tage vor dem Anreisetag: die erste Nacht
– Nichtanreise: Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung wird dem Gast die erste Nacht in Rechnung gestellt

5.2. Stornierung durch das Hotel: Das Hotel ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Wichtige Gründe sind insbesondere höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Streiks oder sonstige vom Hotel nicht zu vertretende Umstände, die die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen.

6. Haftung

6.1. Haftung des Hotels: Das Hotel haftet für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit haftet das Hotel nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in jedem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

6.2. Haftung des Gastes: Der Gast haftet für alle durch ihn verursachten Schäden oder Verluste im Hotel, sofern diese auf sein Verschulden oder das Verschulden seiner Begleitpersonen oder Gäste zurückzuführen sind.

7. Datenschutz

Das Hotel verpflichtet sich, die persönlichen Daten des Gastes gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Die Daten werden nur im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen dem Gast und dem Hotel verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragsdurchführung erforderlich.

8. Schlussbestimmungen

8.1. Änderungen der AGB: Das Hotel behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten AGB werden dem Gast vor Vertragsabschluss bekannt gegeben.

8.2. Für Gruppen gelten andere Bedingungen – siehe die Bedingungen in den einzelnen Gruppenbestätigungen.

8.3. Gerichtsstand und anwendbares Recht: Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Hotels, sofern der Gast keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz hat. Es gilt schweizerisches Recht.